Política de Privacidad
Grupo Milton Ochoa S.A.S. · Última actualización: 24 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Grupo Milton Ochoa S.A.S. · NIT 902.105.816-7 · Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Sitio web: miltonochoa.com.co · Correo: info@aamocolombia.com · WhatsApp: +57 311 520 6571
Las compras del Curso PreICFES virtual y su facturación electrónica las realiza Asesorías Académicas Milton Ochoa Caribe S.A.S. (NIT 901.605.265-0), empresa del mismo grupo, que trata los datos de la compra bajo esta misma política.
2. Datos que recolectamos y su finalidad
| Dato | Finalidad | Retención |
|---|---|---|
| Nombre, institución, cargo | Prestación del servicio académico | 5 años tras el fin del contrato |
| Correo, teléfono | Comunicaciones del servicio | 5 años tras el fin del contrato |
| Resultados académicos | Entrega de resultados y análisis pedagógico | 10 años (obligación legal) |
| Conversaciones por WhatsApp, Messenger e Instagram | Responder tu consulta, inscribirte y hacer seguimiento (ver numeral 3) | Hasta 2 años desde tu última interacción, salvo que exista un contrato |
| Datos de compra y facturación (curso PreICFES) | Inscripción, pago, factura electrónica y acceso a la plataforma | 10 años (obligación contable y tributaria) |
| Datos de navegación | Mejora de la plataforma (anónimos) | 26 meses |
3. Mensajería y asistente virtual
Atendemos por WhatsApp, por Messenger (nuestra página de Facebook «Grupo Milton Ochoa») y por mensaje directo y comentarios de Instagram (@grupomiltonochoa). Cuando nos escribes por esos canales recibimos de Meta Platforms el identificador de tu cuenta o tu número, el nombre de tu perfil y el contenido de los mensajes y comentarios que nos envías.
Usamos esa información solo para:
- Responder tus preguntas, enviarte la información y el enlace de inscripción que pidas.
- Registrar tu consulta en nuestro sistema de atención (CRM) para que nuestro equipo te haga seguimiento.
- Mejorar la calidad de la atención.
Las respuestas las puede dar un asistente virtual con inteligencia artificial, que lo dice si se lo preguntas, y nuestro equipo puede leer las conversaciones y responder personalmente en cualquier momento. No usamos tus mensajes para publicidad de terceros ni los vendemos. Si no quieres recibir más mensajes, escríbenos «no quiero recibir más mensajes» o «baja» por el mismo canal y dejaremos de escribirte.
4. Datos de menores de edad
Cuando se traten datos de estudiantes menores de 18 años, la autorización la otorga el padre, madre o acudiente (o la institución educativa que los inscribe, que es responsable de obtenerla), de conformidad con el artículo 12 de la Ley 1581 de 2012 y el Código de la Infancia y la Adolescencia (Ley 1098 de 2006). Tratamos esos datos exclusivamente para la prestación del servicio académico, respetando el interés superior de los menores.
5. Base legal — Ley 1581 de 2012
El tratamiento se realiza con autorización libre, previa, expresa e informada del titular, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015). Para datos de menores, la autorización la otorga su representante legal.
6. Tus derechos como titular
Tienes derecho a:
- Conocer, acceder y consultar tus datos personales en cualquier momento.
- Actualizar y rectificar datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad (ver numeral 7).
- Revocar la autorización y oponerte al tratamiento con fines de mercadeo.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio — SIC (www.sic.gov.co).
Para ejercerlos escribe a info@aamocolombia.com con el asunto «Protección de datos», tu nombre completo, número de identificación, la solicitud y el medio por el que quieres la respuesta. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles (artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012).
7. Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Puedes pedir que eliminemos los datos que tenemos sobre ti, incluidos los de tus conversaciones por WhatsApp, Messenger o Instagram:
- Por correo: escribe a info@aamocolombia.com con el asunto «Eliminación de datos», tu nombre y el número, cuenta de Instagram o perfil de Facebook con el que nos escribiste.
- Por el mismo chat: escribe «quiero eliminar mis datos» y nuestro equipo tramita la solicitud.
Confirmamos la eliminación en máximo 15 días hábiles. Solo conservamos lo que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, facturas y resultados académicos oficiales), y te lo informamos en la respuesta. También puedes quitar el acceso de nuestras aplicaciones desde la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram.
8. Cookies y tecnologías de rastreo
Utilizamos cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento del sitio) y cookies opcionales de análisis (Google Analytics) y de medición de publicidad (píxel de Meta) para mejorar la experiencia y saber qué anuncios funcionan. En el sitio web las opcionales solo se activan si las aceptas en el banner de cookies que aparece en tu primera visita; puedes cambiar tu preferencia borrando las cookies de tu navegador. La tienda en línea (tienda.miltonochoa.com.co) usa el píxel de Meta para medir las visitas y las inscripciones que llegan desde nuestros anuncios.
9. Seguridad de la información
Implementamos cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), contraseñas cifradas, tokens con expiración, cookies httpOnly, acceso restringido por roles y auditoría de sesiones.
10. Encargados y transferencia de datos
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales. Para prestar el servicio, algunos proveedores tecnológicos tratan datos por cuenta nuestra, bajo acuerdos de confidencialidad y conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012:
- Supabase y Vercel (EE. UU.): almacenamiento y operación de la plataforma.
- Meta Platforms (WhatsApp, Messenger, Instagram): canales de mensajería.
- Anthropic (EE. UU.): modelo de inteligencia artificial del asistente virtual, que procesa el texto de las conversaciones para generar las respuestas.
- Wompi (Colombia): procesamiento de pagos. No almacenamos datos de tarjetas.
- Effi (Colombia): facturación electrónica.
- Resend (EE. UU.): envío de correos del servicio.
11. Ámbito territorial del servicio
Este sitio y los servicios de Grupo Milton Ochoa S.A.S. están dirigidos a usuarios ubicados en Colombia. El servicio no está dirigido a residentes de la Unión Europea ni del Espacio Económico Europeo.
12. Vigencia y modificaciones
Esta política rige desde su publicación y puede actualizarse; la versión vigente estará siempre disponible en miltonochoa.com.co/privacidad, con su fecha de actualización.